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Ouvidoria
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  Relatórios Estatísticos
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. 7 de setembro, 885
Horário de Atendimento:
12:00 às 17:00
Responsável:
Andrezza Souza Ramos Miranda
Telefone:
(14) 3492-9700
E-mail:
ouvidoria@veracruz.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
A Ouvidoria é instrumento de controle e participação social incumbida da interação com usuários, com objetivo de aprimorar a gestão pública e melhorar os serviços disponibilizados aos cidadãos. 
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 17
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 17 Pedidos Em Aberto: 6 Prazo médio de respostas (em dias): 3
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 11
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 5 29,41%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 0 0,00%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 3 17,65%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 6 35,29%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 2 11,76%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 1 5,88%
 TOTAL 17
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefia de Gabinete 0 0,00%
CONSELHO AGRÍCOLA 0 0,00%
CONSELHO DE ACOMPANHAMENTO E CONTROLE SOCIAL DO FUNDEB 0 0,00%
CONSELHO DE ALIMENTAÇÃO ESCOLAR - CAE 1 5,88%
CONSELHO DE DESENV. ECONÔMICO SUSTENTÁVEL 0 0,00%
CONSELHO DELIBERATIVO DO FUNDO SOCIAL DE SOLIDARIEDADE 0 0,00%
CONSELHO DO MEIO AMBIENTE 0 0,00%
CONSELHO DOS DIREITOS DA CRIANÇA E DO ADOLESCENTE 0 0,00%
CONSELHO GESTOR DO TELECENTRO 0 0,00%
CONSELHO MUNICIPAL DA EDUCAÇÃO 3 17,65%
CONSELHO MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 1 5,88%
CONSELHO MUNICIPAL DE SAÚDE 1 5,88%
CONSELHO MUNICIPAL DOS DIREITOS DO IDOSO 0 0,00%
CONSELHO TUTELAR 0 0,00%
Coordenadoria de Desporto e Lazer 0 0,00%
Diretoria Municipal de Compras e Patrimônio 0 0,00%
Diretoria Municipal de Cultura, Esporte e Turismo 0 0,00%
Diretoria Municipal de Educação 3 17,65%
Diretoria Municipal de Obras e Meio Ambiente 2 11,76%
Diretoria Municipal de Promoção Social 0 0,00%
Diretoria Municipal de Saúde e Higiene 1 5,88%
Diretoria Municipal de Serviços Públicos 0 0,00%
Diretoria Municipal de Tecnologia da Informação e Comunicação 0 0,00%
PREFEITO 2 11,76%
Procuradoria Jurídica 1 5,88%
Secretaria Municipal de Gestão Fiscal, Planejamento e Economia 1 5,88%
Secretaria Municipal de Governo e Administração 1 5,88%
VICE-PREFEITO 0 0,00%
 TOTAL 17
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 6 35,29%
Dúvida 1 5,88%
Elogio 0 0,00%
Reclamação 4 23,53%
Solicitação 6 35,29%
Sugestão 0 0,00%
 TOTAL 17
Seta
Versão do Sistema: 3.4.0 - 05/02/2024
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