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Carta de Serviços
Principal
Carta de Serviços
Serviço
Atualizado em: 14/06/2025 às 21h12
Cidadania
BIBLIOTECA

Biblioteca Municipal

Endereço: Avenida Monsenhor Florentino Santamaria, n° 290 Horário: Atendimento de segunda a sexta das 08:00 às 17:00 Telefone (14) 3492-1174
Locais e formas do usuário manifestar-se sobre os serviços prestados: Ouvidoria Geral do Município
https://veracruz.flowdocs.com.br:2053/public/home/group/5
 

Serviços oferecidos:

Empréstimo de livros e/ou publicações.
Orientação à leitura e pesquisa.
Doação de livros.
Acesso gratuito à internet.
Oficinais periódicas, programações especiais no período de férias escolares e rodas de conversa com temáticas personalizadas sob orientação de psicólogos.

Forma de acesso:

Presencialmente.
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Baixar PDF
Serviço para:
CIDADÃO
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twitter
whatsapp
outras mídias
Documentação

Documentos necessários para solicitação:

RG e CPF ou CNH do interessado. Comprovante de residência.

Etapas do Serviço

Principais etapas e/ou descrição dos serviços:

-  Empréstimo de livros e/ou publicações:
O usuário apresenta os documentos acima para realizar seu cadastro e realiza o empréstimo do livro e/ou publicação.
 

-  Orientação à leitura e pesquisa:

As bibliotecas dispõem de espaços de leitura e pesquisa que auxiliam na capacitação de leitores ao acesso e uso da informação. A orientação à pesquisa inclui o conhecimento dos procedimentos de busca nos acervos bibliográficos.
 

-  Doação de livros:

A biblioteca recebe doações de livros e outros materiais que estejam em boas condições de uso.
 

-  Acesso gratuito à internet.

As bibliotecas disponibilizam computadores com acesso à Internet para consulta e estudo.

Prazo para Atendimento
Previsão do prazo de atendimento:
Atendimento imediato.
 
Prioridades de Atendimento
Prioridade de atendimento:
Respeita-se a ordem cronológica de solicitações.
 
Forma de Acompanhamento
Meios de acompanhamento da solicitação e/ou para obtenção de resposta do serviço solicitado:
Presencialmente.
 
Serviço relacionado a secretaria:
Coordenadoria de Desporto e Lazer
Coordenadoria de Desporto e Lazer
Luiz Gustavo de Oliveira
ATENDIMENTO:
Atendimento de Segunda a Sexta, das 9h00 às 17h00
TELEFONE:
14 - 3492-9700
E-MAIL:
cultura@veracruz.sp.gov.br
ENDEREÇO:
Av. 7 de Setembro, 885
Seta
Versão do Sistema: 3.4.3 - 10/03/2025
Portal atualizado em: 13/06/2025 21:16
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