DIRETORIA DE PROMOÇÃO SOCIAL

Carta de Serviços

Atualizado em: 12/06/2025 às 04h02

Responsabilidade Social

DIRETORIA DE PROMOÇÃO SOCIAL

Serviços oferecidos:
- Acolhimento presencial da população conforme demanda e visitas domiciliares.
- Acolhimento e abrigamento institucional.
- Acompanhamento em visitas para abrigamento ou desabrigamento de crianças e adolescentes.
- Inscrição e Atualização de Cadastro Único (Programa Bolsa Família).
- Projeto Viva Leite.
- Projeto Mães Solitárias.
- Avaliação e concessão de benefícios eventuais (Exemplo: Benefício eventual de passagem, benefício eventual de auxílio funeral, aluguel temporário).
- Projetos dos adolescentes de medida socio educativa (MSE) em meio aberto (LA e PSC) Acompanhamento e atendimento PSC de pessoas em cumprimento a Lei (Central de Penas).
- Entrega de cesta básica emergencial.
- Doação de roupas e alimentos.
- Programa de inclusão produtiva, com orientação e encaminhamento para o mercado de trabalho.
- Acompanhamento das famílias e indivíduos que já se encontram em situação de risco e que tiveram seus direitos violados por ocorrência de abandono, maus/tratos, abuso sexual, uso de drogas, entre outros.
- BPC escola.

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Serviço para:

CIDADÃO

EMPRESA

SERVIDOR

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Formas de Solicitação

Presencial

Diretora Municipal de Promoção Social: Rosângela Cecília Chaves Endereço: Plácido Ferreira do Rosário, n° 118

Horário: Atendimento de segunda a sexta das 09:00 às 17:00
Telefone: (14) 3492-1629
Email/site: promocaosocial@veracruz.sp.gov.br
Locais e formas do usuário manifestar-se sobre os serviços prestados: Ouvidoria Geral do Município
https://veracruz.flowdocs.com.br:2053/public/home/group/5

Documentação

Os documentos e requisitos podem variar de acordo com o serviço solicitado pelo usuário. Em geral, solicita-se cópia do RG e do CPF, certidão de nascimento dos filhos, comprovante de residência atualizado e comprovante de renda (se houver).

Etapas do Serviço

No primeiro contato é realizado o acolhimento, a coleta de dados e documentações necessárias e redistribuição para o setor competente.

Prazo para Atendimento

O atendimento é imediato. O que poderá variar é a concessão do serviço que dependerá do da natureza da demanda do usuário.

Prioridades de Atendimento

Respeita-se a ordem cronológica das solicitações.

Forma de Acompanhamento

Presencialmente, via telefone, e-mail ou protocolo eletrônico FlowDocs.
https://veracruz.flowdocs.com.br:2053/public/home/subject/483

Serviço relacionado a secretaria: