DIRETORIA DE SAÚDE

Carta de Serviços

Atualizado em: 12/06/2025 às 04h51

Saúde

DIRETORIA DE SAÚDE

Serviços oferecidos:

- Agendamento de consultas clínicas, pré-natal e/ou odontológicas.
- Acolhimento e identificação da necessidade da equipe multidisciplinar.
- Enfermagem: classificação de risco, consultas de enfermagem, coleta de exames (citologia oncótica, teste rápido – sífilis, HIV, hepatite B e C), prevenção, tratamento e acompanhamento de doenças sexualmente transmissíveis e de doenças infectocontagiosas, coleta de exames laboratoriais, aferição de sinais vitais (SSVV), vacinação, curativos, atendimento pré e pós consulta, administração de medicação via oral (VO) ou intra muscular (IM), subcutânea.
- Especialidades: consultas com médico cardiologista, ginecologista, psiquiatra, pediatra, fonoaudiólogo, psicólogo, nutricionista, fisioterapeuta, dentista e com serviço social.
- Agente comunitário de saúde: visitas englobando controle de vetores.

- Ações de combate ao tabagismo com reuniões em grupo com a equipe multidisciplinar.

Formas de acesso:

O usuário deverá comparecer à unidade de saúde (demanda espontânea) ou fazer o agendamento por telefone. Os casos de urgência e emergência serão encaminhados ao Pronto Atendimento municipal.

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Serviço para:

CIDADÃO

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SERVIDOR

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Formas de Solicitação

Online Telefone Presencial

Diretora Municipal de Saúde e Higiene: Adriana Ramires Silva
Endereço: Rua Tiradentes, 100
Horário: De segunda a sexta das 8h às 12h e das 14h às 17h.
Telefone: (14) 3492-2023
Email: diretoriasaude@veracruz.sp.gov.br
Locais e formas do usuário manifestar-se sobre os serviços prestados: Sistema Municipal de Protocolo
https://veracruz.flowdocs.com.br:2053/public/home/subject/482

Documentação

Documentos ou requisitos necessários para solicitação:

- RG e CPF do usuário;
- Comprovante de endereço;
- Cartão SUS;

Etapas do Serviço

Agendamento de consulta na Unidade de Referência (mais próxima do domicílio).
Demanda espontânea: entrada com classificação de risco, acolhimento, triagem com aferição de SSVV em consultas médicas e de enfermagem, ECG para consultas cardiológicas. Consultas clínicas e especializadas: Acolhimento em pós consulta para encaminhamento e agendamento das demandas solicitadas em consultas.
Agendamento de retorno, quando necessário.

Prazo para Atendimento

Prazo variável conforme a necessidade observada na demanda e de acordo com a especialidade pretendida.
As consultas clínicas, em geral, possuem prazo máximo de 7 dias. Já as consultas com profissionais de especialidades:
Urgentes: em média 10 dias.
Demanda de rotina: aproximadamente 3 meses.

Prioridades de Atendimento

Conforme quadro clínico do paciente.
Lei n° 10.048 de 2000 (Atendimento Preferencial) e suas alterações posteriores.

Forma de Acompanhamento

UBS/PSF’s (presencialmente) ou via telefone (14) 3492-2023.

Serviço relacionado a secretaria: